三星SAMSUNG宣布，对从2012年12月1日起上市的2165W和3405W的打印机进行固件升级。固件级别为2165W/V1.3以及3405W/V1.17。升级后，在12月1日前生产的101S兼容芯片将无法认机和正常打印。

面对这种情况，我们建议客户的硒鼓尽快用在2012年12月1日前推出的打印机上。同时请告知大家的终端客户不要在网络上对打印机升级到最新固件版本。

作为一个专业的耗材方案服务商，面对三星的固件升级，美彩TIPCOLOR已经及时采取措施，对我司的芯片进行全面的升级后，可以顺利通过打印机的升级措施。一旦终端客户遇到不认机的情况，我司将提供软件破解三星的升级措施，以顺利正常使用。具体的解决方案，请联系美彩TIPCOLOR的销售部！

我们郑重承诺，我司生产的全部101S兼容硒鼓即使在此次升级的机器上也能正常使用。

同时，预计未来三星SAMSUNG的打印机固件升级将会变得更加频繁和严重，美彩TIPCOLOR耗材会保持专业的关注，也将一如既往地努力解决三星SAMSUNG的固件升级问题，以更好的服务客户，共创兼容耗材的大好局面。