打印耗材是打印机用户后期必备的消耗品，特别是一些企业级用户，由于平时打印量较大，耗材消耗较多，因此经常购买耗材也是经常需要做的事。目前耗材市场鱼龙混杂，各种各样的耗材都有，比如原装、兼容、灌装耗材，而且还有仿真耗材。

　　为了更好了解打印机用户在耗材产品方面的应用情况，IT168网站做了一次调查，并且从调查问卷中抽取了511份调查问卷，并做成了系列数据分析报告。

　　在使用打印耗材类型调查中显示，有21%的用户是从来不购买原装耗材，由此我们在后面的调查问卷中让这类用户填写了不买原装耗材的理由，调查显示，60%的用户认为原装耗材与兼容价格差别太大，另外有17%的用户认为原装和兼容耗材打印质量一样，选择其他理由占23%。

　　从原装耗材和兼容耗材市场售价来看，这两种耗材售价的确相差很远，但是这两类耗材本身的品质和售后服务的差异也同样较大，应该说价格和服务是成等值的，如果用户对品质要求不高，对于售后服务没有过多要求，那么兼容耗材也就是首选。如果用户对耗材以及打印机本身的保修要求较高，而且不能轻易失去打印机的保修服务，那么原装耗材就是首选。

　　其中有17%的用户认为，原装耗材和兼容耗材打印质量都一样，这类用户应该是对品质要求不高的用户，在实际的打印测试中，单纯通过简单的对比很难看出，打印质量的差异，如果在处理一些特殊的文档和图文文件时，用户不难发现原装耗材和兼容耗材在打印质量上的差异。